2020年12月1日我们售后小伙伴接到了来自会宁县消防救援大队电话，

原来早在2012年该大队购买了一款贝尔顿（Belton）速断器，RC-16B，就长这样：

据该大队汪队长说，最近在一次出任务时，由于消防小哥哥拆卸电池时不注意把电池机壳摔破了，导致冲不上电了，就跟我司电话询问下还有没有该机电池购买。

我司售后小哥，一看这都8年前的机型了，也由于我们产品不断升级换代改款，该机型早就停产了，所有配件也都没有了，就赶紧询问物资领导

经过简单的会议，同时也怀抱我们产品终身责任制的公司理念，让设计小哥，找出当年产品设计图，让我们欧盾电池工厂制定解决方案，短短几天时间，我们的生产小哥就把产品完整无误制作出来。

从客户提出问题，到我们欧盾销售、物资、研发、生产、物流，短短几天时间，各部门协作完成任务，这本是欧盾平常一件小事，同时也是欧盾高效管理理念的结晶！

汪队说他本来也是没有报着希望来的，没想到竟然完美的把8年的产品配件给他单独制作出来，为欧盾给个大大的赞！

可是汪队不知道的是欧盾一直是以人为本、以客户为中心，把产品终身责任制这个理念落实到实处，让所有欧盾人，买的放心、用的放心！