商家在天猫618期间进行直播

　　6月16日，天猫宣布已有13个直播间成交过亿，其中，华为是首个成交破1亿的品牌直播间。

　　今年苹果官方首次直接参与618，部分iPhone等产品相当于8折出售，开场仅5个小时就破5亿。

　　此外，联想、一加、魅族、罗技等近百个3C数码品牌的成交均猛增100%以上，不少新品卖出爆品的效果。

　　数据说明，今年，天猫618成3C绝对主场。易观发布数据显示：天猫618期间3C家电销售量已超京东，排名第一。

　　品牌在天猫旗舰店发力

　　苹果手机首次8折

　　今年是苹果官方首次参与618活动，首周数据显示，天猫淘宝平台上，搜索“苹果手机”“iPhone”等关键词的搜索用户量暴增8倍。

　　5月29日，苹果天猫官方旗舰店宣布 iPhone11 等全线产品支持跨店满减（每满300减40）及提供150元会场优惠券，相当于全场8折起。在苹果官方的全量供应保障下，6月1日活动首日，仅5个小时iPhone在天猫的成交额超过5亿元，超过iPhone在中国市场1天的成交额。数据还显示，预售订单来自三至六线城市成交占比超60%，进一步满足苹果零售店覆盖不到的低线市场。

　　除了苹果手机的爆发，6月1日零点，2020年天猫618强势开局，1小时内，海尔、美的、华为等手机家电品牌纷纷破亿；6月16日3C行业持续高歌猛进，锁定绝对主场地位。首小时华为平板电脑和大疆机器人、荣耀电视、一加手机、海尔卡萨帝空调等分别翻了10倍、15倍、30倍、50倍。

　　此次天猫618，商家投入了前所未有的补贴和优惠，苹果首次8折便是很好的例证，小米、荣耀、海尔、奥克斯等100家手机家电品牌还通过天猫发放超100亿消费券。与其他平台的经销商店不同，天猫旗舰店是商家直接面向消费者，更有官网直发的质量保障，无需再多经过中间经销商一道，这是此次3C品牌发力天猫旗舰店的原因之一。

　　相关人士透露，与其他平台经销商的身份相比，天猫官方旗舰店的补贴更加直接回馈消费者，通过补贴可以增加旗舰店私域流量的活跃度和用户黏性，“在稀缺的补贴资源中，品牌开始注重私域流量的维护。”

　　600位总裁直播带货

　　3C行业集体爆发

　　今年受到疫情影响，手机等3C产品销量一度下滑严重。中国信通院的数据显示，1月到5月，国内手机市场总体出货量累计1.24亿部，同比下降18.0%。部分厂商调整全年出货预期。有分析称，疫情对于3C的影响分别来自于供应链和消费端，前期复工复产及物流阻力导致产能减少，后期非必要消费品市场受限，减少部分换机需求。

　　天猫618则成为各大品牌在上半年释放消费力的最大机会。知名市场分析咨询公司凯度日前发布的调研报告显示，疫情强化了大家的网购习惯，95%的消费者表示将参与618，对天猫618充满期待。

　　6月16日，随着天猫618进入冲刺阶段，淘宝直播间里的商家和主播集体爆发。最新数据显示，截至16日早上7点，淘宝直播引导成交金额同比增长超过250%，天猫618期间已经有13个直播间累计成交过亿。其中3C数码是淘宝直播成交增长最快的行业之一。

　　值得注意的是，今年共有600位品牌、商家的总裁在天猫618参与淘宝直播，亲自上阵带货。除华为两位总裁外，还包括苏宁易购集团零售总裁侯恩龙、娃哈哈集团董事长宗庆后、蔚来创始人李斌、万事利董事长屠红燕、网易严选CEO梁钧等。天猫618期间，格力总裁董明珠率全国3万家线下门店，亲自下场带货；海尔则特意搭建了一个1000多平方米的“海尔智家小镇”，创新的直播场景格外吸引眼球。

　　业内人士认为，淘宝直播将成为3C数码品牌未来最大的增长点。2019年，3C数码就是淘宝直播成交增长最快的行业之一。而本次天猫618，华为成为首个成交破1亿的品牌直播间，标志着3C数码品牌的淘宝直播时代已经到来。 数据显示，今年618天猫3C家电品牌开播率大幅上涨，大促首周，大家电、电脑、手机等行业商家开播率翻了2倍。6月7日后，海尔、苏宁、荣耀等品牌官方淘宝直播间成交也突破1亿。

　　天猫主场背后

　　新技术支撑 极速物流保障

　　“今年天猫618，博西家电创下了我们历史上最佳的开门红。”博西家电高级总监唐建荣说。西门子首日即闯入“亿元俱乐部”，销售额同比接近翻番。

　　唐建荣表示，博西家电深度采用了阿里巴巴商业操作系统的创新能力，并广泛引入淘宝直播、短视频、3D购物等技术，“对于创新能力强的品牌，在平台支持下，机会大于挑战。”疫情虽然延后了消费者的购买意愿，但消费者确实更趋向于线上或线上线下相结合的方式来购物，二季度消费意愿反弹明显，天猫618就是一个绝佳体现。

　　天猫618主场的背后离不开技术的支撑。数据显示，截至目前每天有超过3万门店在线下使用淘宝直播，沉浸式体验对消费者购买的转化率提升超过一倍。3D实景购物技术、AR试妆试鞋、小程序个性化定制商品、门店直播加门店发货……

　　比如3D购在家装行业迎来大爆发。今年天猫618，首次大规模上线3D购物，上线3天，有500万人次体验了天猫3D购“云逛街”。通过3D购物，消费者人均加入购物车的商品数为15件，比之前提升5倍。作为首批开通天猫3D购物的100家品牌之一，全球家居零售巨头宜家，6月1日，仅用1小时20分，就创下开店以来单日成交最高纪录。

　　在售后物流方面，今年天猫618的物流配送速度继续大幅提升。菜鸟供应链将全面支持天猫商家提速到48小时内发货。全链路时效、逆向物流都会像平时一样照常快速运行。

　　据菜鸟方面介绍，会提前对预售商品进行下沉，全国多地的丹鸟配送站、菜鸟驿站将成为商品下沉的“前置仓”。与行业内其他传统仓配模式的“城市级分仓”相比，菜鸟供应链“预售极速达”商品下沉更彻底，离消费者更近，实现了“社区级分仓”。有批量包裹实现一小时送达，超过一半都可以在半天内送达，80%以上可以当日送达。

　　另外，2018年起，天猫就把新品作为最重要的战略来打，不仅在淘宝首页开辟了“天猫新品”专区，还成立了天猫新品创新中心，用数字技术帮助品牌，生产适合用户需求的新产品。简单说，天猫不仅拿出最强的资源来帮商家买新品，还帮助商家造新品。阿里巴巴副总裁家洛日前透露，天猫618独家首发超过200万款新品，规模再创纪录，其中7成是新国货。天猫618已成为新品、新品牌集中爆发的重要赛道。

　　6月17日，第三方调研机构易观发布的618主流电商平台3C数码家电品类销量监测报告显示，天猫3C家电的销量已超越京东，排名第一。报告认为，家电3C品类的成交额占比大，是各大电商平台的必争之地。受下沉市场消费升级、夏季季节性销售高峰、科技更新换代等因素带动，数码3C市场的增长潜力巨大。天猫的3C数码家电大促注重“新”，着力推出新品牌、新样式、新功能的商品是产生这一变化的重要原因。

　　阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部、家装事业部总经理吹雪表示，天猫拿出最大的诚意、最好的创新，就是为了兑现我们对商家和合作伙伴的承诺，而无论从成交体量、商家参与程度和消费者认可程度，天猫都是618的绝对主场。（记者 王海晋）